Kendt faldgrube
Levering til pakkeshop
Vælger kunden levering til en GLS Pakkeshop, skriver jeres webshop pakkeshoppens adresse i filen — ikke kundens. Det ser forkert ud, første gang man kigger i filen, men det er sådan, det skal være.
Senest opdateret
Sådan ser rækken ud
En pakkeshop-forsendelse har Z i felt 13. På den række har webshoppen, før filen blev gemt, skrevet pakkeshoppens navn, vej, postnummer og by i felt 1, 2, 4 og 5. Pakkeshoppens id står i felt 21. Kunden står med navn i felt 14 og med e-mail og mobilnummer. Kundens egen adresse er ikke med i filen.
Feltnumrene står i feltspecifikationen for Interline-filen.
Det sender WeLabel til GLS
- Levering til pakkeshop
- Forsendelsen sendes som en levering til pakkeshoppen med id’et fra felt 21.
- Leveringsadressen
- Pakkeshoppens adresse, som den står i filen. Det er der, pakken skal hen.
- Kunden
- Kundens navn, e-mail og mobilnummer sendes med som kontakt, så pakken kan udleveres til den rigtige i pakkeshoppen.
WeLabel finder aldrig på en adresse, filen ikke indeholder, og retter ikke i den, der står.
Når en pakkeshop-række bliver stoppet
- Felt 13 er Z, men felt 21 er tomt
- WeLabel ved ikke, hvilken pakkeshop pakken skal til. Filen bliver ikke sendt.
- Felt 21 har et pakkeshop-id, men felt 13 er ikke Z
- Filen modsiger sig selv — levering til adressen eller til pakkeshoppen — og WeLabel gætter ikke. Filen bliver ikke sendt.
- Kundens navn, e-mail eller mobilnummer mangler
- GLS kræver alle tre på en levering til pakkeshop. Forsendelsen bliver ikke sendt.
Der er ikke oprettet nogen pakke
I alle tre tilfælde stopper WeLabel, før GLS bliver kaldt, og forsendelsen står under Kræver handling med en besked om, hvad der mangler. Ret det i webshoppen, og send ordren igen — se Afklaring påkrævet og Kræver handling.